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苹果低价换电池方案被媲美手机成像吐槽 否认另他为全体PlayStation用户带来了一份特殊的礼物。收手续费

添加时间:2018/2/13 2:11:05

苹果公司在2017年12月28日发布的《致广大用户关于iPhone电池及性能的说明》中称,从来没有、也永远不会通过任何手段,有意缩短任何Apple产品的使用寿命,更不会降低用户体验来迫使大家升级设备。一直以来,我们的目标都是创造备受用户喜爱的产品,而尽可能延长iPhone的使用寿命,正是其中的重要一环。同时提出解决方案,苹果将更换过了保修期电池的价格降低了媲美手机成像390元,从608元降至218元,。此举针对使用iPhone6及后续机型的需要更换电池的用户,在全球范围内持续到2018年12月。

1月2日,2018年华为总裁办发出的第一份文件,是华为创始人、CEO任正非有关华为终端业务的讲话。
这份文件全称《任正非在华为消费者业务汇报以及骨干座谈会上的讲话》,汇集了任正非在深圳、上海、北京与华为消费者业务骨干的讲话主要内容。
有关华为终端的策略,年初任正非提出要走高端路线,最近任正非内部讲话又提出低端机也要做。从最新的这份文件中可以清晰看出华为终端策略。任正非称,消费者业务首先深刻理解客户需求,找准产品定位,逐步构筑战略纵深,“我们要逐步构筑战略纵深,这几年虽然在部分领域构筑起了我们的核他为全体PlayStation用户带来了一份特殊的礼物。心能力,比如产品竞争力、渠道、零售、服务……,但与三星和苹果相比,还有一定差距。在确定性事务的战略纵深方面,我们做得还不够,那么在不确定性的战略纵深上就更不够了。我们要坚定不移的持续努力,从中国开始打造生态链,逐步向全球去构筑。”
任正非还特别提到,不能忽视低端产品保护市场空间的作用,“我们要正确对待低端机的商业价值,不要认为从事低端机业务的就是低端人才,高端机就是高端人才。”
他强调,“用低端产品来保卫我们高端产品多一些盈利,很重要。虽然低端机在商业成功上赚的钱少,但是保卫了高端机的市场。”
目前,华为系手机定位偏高端的品牌是华为,定位低价位的则是荣耀品牌。任正非要求,打造荣耀独立品牌,守住“喜马拉雅山”北坡,“华为和荣耀双品牌分开运作,华为品牌走向高端,荣耀面向年轻人市场,形成 ‘双犄角’,各自应对不同的客户群体和市场。”
他还提到,荣耀团队要尽快改变利益分享机制,激活作战组织和团队。简化KPI考核,奖金及时兑现。终端公司就是卖“火柴盒”,别把“小女孩”考糊了。奖金系统改革就以荣耀作为试点,简化KPI,荣耀要号召“千军万马上战场”合法赚钱。
在任正非上述讲话过后的2017年12月18日,华为内部的心声社区有荣耀员工发帖称,荣耀四季度就要发年终奖,以后每个季度都有奖金,奖金不分职级,不看资历,只看贡献,13级都有可能拿到23级奖金。
在华为,一般新入职的本科生就可定为13级,而23级相当于一二级公司总裁级别,其奖金可能达到百万级甚至更高。
附任正非讲话全文
任正非在消费者BG业务汇报及骨干座谈会上的讲话
2017年10月24日(深圳)、10月27日(北京)、11月2日(上海)
一、消费者业务要正确判断未来,脚踏实地成长,开放、合作、共赢,百尺竿头更进一步。
这几年终端的发展成绩总体很好,回顾我们走过的历程,其实是很悲壮的。最初华为做终端的原因,是因为当年我们的3G网络设备卖不出去,没有终端。自己做终端,我们什么都不懂,首台终端有多大?整整装满一辆考斯特,于是我们买来十多辆考斯特围着上海转圈,目的是帮助网络测试过关。3G做出来后,首先出口到阿联酋,但是没有终端就无法销售,我们向日本其他厂家购买,没有厂家愿意卖给我们一台终端,它们已让其他运营商包销了,我们才被迫开始自己来做。
终端最早是郭平主持起步。然后是彭智平,彭智平900人开发了100多款手机,这些人包括了供应链、行政服务等的编制在内。我认为平均几个人开发一款手机,这不符合华为的战略集中度,所以又把郭平换回来。郭平提出绑定运营商做定制手机开发,这就是定制手机的起源,终端公司逐渐走出了困境,开始有一点点盈利。从那种悲壮的时代走到今天,这是不容易的。明天是否会更好?我相信会的。
第一,最重要的原因是终端员工不畏艰难困苦,勤奋努力。终端取得很大成绩,与这十几年来大家的努力密不可分,感谢大家的贡献。
第二,我们有一个大平台支持。公司以网络技术的基础理论平台,慢慢注入终端的开发,促进了终端的快速进步

。从去年7月开始,公司大平台的理论系统又注入到了终端业务。因为2012实验室的部分研究有些超前,在网络系统中短期内还用不到,所以先注入到终端来焕发青春。这就是华为的备胎计划,在关键点起了作用。终端在这些技术上继续开发前进,将来也要反送给网络系统使用。所以,在华为整个大平台支撑下前进,终端业务具有很强的后发优势,未来一、两年将突飞猛进,每个季度可能都会有新亮点。苹果没有网络系统,爱立信没有终端,横跨这两个体系,我们都具有,这也是我们能感悟进步的一个原因。
第三,我们有广阔的心胸,不追求自主创新,只要捆绑世界优秀,组合起来,我们就是最优秀。捆绑别人的同时,我们自己也要努力,在图像问题上一定要努力做到世界领先。大家要看到,图像对未来信息社会产生的巨大博天堂娱乐官网贡献。未来十年信息社会是什么样子?无法想象。就像20年前我们不知道互联网,3-5年前我们不知道移动互联网。未来时代越来越发达,没有大平台,不可能成就大事业。华为公司用30年时间慢跑、紧跑、快跑、拼命跑,终于赶在世界发展的时候,跑到了起跑线。我们参加了起跑,通过努力,将来就有希望领先或者第二名、第三名;或者落后,即使落后,也是引领过这个时代的,也很伟大,何况我们可能不是最后一名。
所以,不要妄自菲薄,未来的巨大发展空间,也有我们的生长空间;不要盲目骄傲自满,楼外有楼,天外有天。我们要正确判断未来,才能把握我们公司,能在这个世界上生存下去。希望你们继往开来,在今天的成绩基础上前进,百尺竿头更进一步!
二、消费者业务首先深刻理解客户需求,找准产品定位,逐步构筑战略纵深。
1、消费者业务一定要真正对客户需求有深刻理解。
首先要判断清楚,我们的阵地在哪,“马奇诺防线”在哪?“机关枪”、“卡宾枪”到底要架在哪个位置合适?在这个位置,客户需求是什么,我们能提供给客户什么样的感受和体验?如果这些我们都能做到,应该就会有领先优势。你们要去好好讨论,这需要靠大家的智慧。你们的各种产品都是尝试,善于总结,就能找到合适的位置。
我们的目标要远大,就专心致志盯着客户需求,不要总去对标别人,否则最后可能把自己的先进,也变成了落后。比如,手机哪些功能需求最典型?上网快、拍照效果好、音响好,其他功能可能是小众需求,小众指只有少数高端人的需要,高端人群也不一定是小众。我们要明白客户需求是什么,对于客户需求,只有一线的人最清楚,将来欢迎一批“二等兵”升到将领来。
2、消费者业务要逐步增强战略纵深的构筑,要在成长最好的时间里拿出精力来应对未来。
我们要逐步构筑战略纵深,这几年虽然在部分领域构筑起了我们的核心能力,比如产品竞争力、渠道、零售、服务……,但与三星和苹果相比,还有一定差距。在确定性事务的战略纵深方面,我们做得还不够,那么在不确定性的战略纵深上就更不够了。我们要坚定不移的持续努力,从中国开始打造生态链,逐步向全球去构筑。
在华为成立初期,我最崇拜贝尔实验室,今天贝尔实验室何在?没有了,但是时代还在发展,桃花依旧笑春风。如果将来华为不存在了,时代也在发展,我们要给人类留下我们的贡献。但是我们要先想想,为什么会不存在?我们要生存下来!一定要去思考和学习。可能在某些方面我们超过了别人,但是别人优秀的地方,我们做得不够,只有奋起前行,才不会落伍。未来消费者业务面临的压力比运营商业务更大,我们要在成长最好的时间里拿出精力来应对未来。
3、以商业成功为中心,高端产品加强成长,但是不能忽视低端产品保护着我们市场空间的作用。
首先,我们要正确对待低端机的商业价值,不要认为从事低端机业务的就是低端人才,高端机就是高端人才。什么叫高端,什么叫低端?我们不是学术单位,不是大学,不是论技术能力大小,不是论考试成绩多少,而要论商业价值,我们必须以商业成功为中心。高端品牌不是高端产品,麦当劳、肯德基、山姆,就是高端品牌。非洲地区弟兄的工资是广州地区的三倍,难道非洲的贡献比广州大吗?其实非洲小国的销售额远远低于广州代表处,但是我们也不能放弃。如果我们不断退出艰苦地区、战乱地区……,退到只有中国市场,再退缩在北上广深这些发达城市,最终会像蚂蚁一样被别人轻易消灭。所以,用低端产品来保卫我们高端产品多一些盈利,很重要。虽然低端机在商业成功上赚的钱少,但是保卫了高端机的市场,它为你流血牺牲,高端机为什么不能分点传阿里10亿美元押注OFMCN钱给你呢?人力资源价值系统需要调整。艰苦地区也能出将军,低端产品也能出将领。
第二,低端机要做到质量好、成本低、生命周期内免维护。要打磨成熟、高品质的海量发货产品,这种产品经过数千万台的洗练和磨合,没有故障、质量提升、无技术风险,再通过批量采购,降低采购成本,这就是低端机的做法。低端机满足于普通消费者的需要,这个世界95%还是普通消费者。低端机没有占用多少资源,为什么吃水线相同呢?高端机将新技术研究的成本摊完,低端机使用这些成熟技术不用再分摊成本,这样形成一个低成本的价格体系,而且也就一、两款机。低端机的成功,定位为商业成功。
4、重视工艺与美学,打造高颜值产品。
目前手机三个功能:通信功能;手机实际是云、管、端的平台,所以华为终端其实是一个巨大的网络平台;手机也是一种艺术品。
第一,当信息产业走向水平化发展时,技术容易趋同,产品同质化严重是无法阻挡的事情,不仅是通过功能改进和优质服务来吸引客户,更要通过工艺和美学上的改进来争夺大众客户。我们组建美学研究所,就是为了解决这个问题。我们要重视时代需求,如果只是一群学电子出身的理工男在讨论颜值,我认为文不对题。心理学也是美学,我们考虑在意大利建立消费心理学研究所。既然你们面对全球这么庞大的65亿人口,有黑人、白人,有基督教、伊斯兰、佛教等宗教信仰的人,有快乐的人、不快乐的人,……,如果你们不懂心理学,还认为自己的商品畅销,我认为是你们自己想象出来的。
国外统一不起来就算了,国内各产品的颜值设计都统一不起来,不能实行统一平台设计服务,颜值个体户真是怪现象。各产品线经理像诸侯一样,十项全能,个个是楚霸王。我们还是要推行全公司的模块化平台设计服务。
第二,产品研发应该从营销到研发、生产、服务等全流程贯通,研发来告诉大家,工艺如何管理,制造如何管理,零部件如何管理,零部件纵深到哪个厂家去……。我们的全自动化生产,研发人员一定要熟悉,才能完成优质工艺。工艺也是竞争力,这几天看到你们在工艺和颜值设计开发上有一支庞大队伍,我很高兴。
三、打造荣耀独立品牌,守住“喜马拉雅山”北坡。
华为和荣耀双品牌分开运作,华为品牌走向高端,荣耀面向年轻人市场,形成 “双犄角”,各自应对不同的客户群体和市场。支持荣耀用轻资产的方法去辐射海外,在遵守内外合规的前提下,尽快在海外把荣耀的模式构建起来,你们就是“喜马拉雅山”北坡团队。消费者业务管理委员会和消费者BG要帮助荣耀快速配置全球组织和队伍。
1、我们要从客观上清晰荣耀的战略定位,构筑一条“马奇诺防线”。
荣耀不是要全面去打赢别人,所有战线不可能都领先。明确在哪儿建立防线,需要什么武器,就在这个位置上布置防线,锁定在这个防线上深化对市场的贡献。这个防线位置也会发生变化,但不要短时间去改变“卡宾枪”和“机关枪”摆放的位置。经过一、两年后,务虚讨论重新判断防线在哪里。
2、荣耀销售不拘于形式。
敢于充分利用互联网,但不要过多强调线上、线下。线上做的是广告,线下做的是实体销售,线上、线下可以交叉,只要卖出去就是成功。线上合作品牌搞潮店,线下要顾及分销商的利益,别把市场打乱了。
3、荣耀团队要尽快改变利益分享机制,激活作战组织和团队。
简化KPI、PPT汇报,只要符合内、外合规,符合财务管理、资金管理、供应链仓库管理的流程,货到门店卖了出去,我们的奖金就及时兑现。其他产品也可以思考如何改革好。终端公司就是卖“火柴盒”,别把“小女孩”考糊了。我们的考核方式要改变。形成不同的团队集体合作、内部分享;资金回收系数也可以作为一个考核标准;供应链对线下门店存货要有管理,避免渠道商对畅销产品囤货太多,风险太大……。公司组织结构改革是以安平系统部为试点,从市场转向格局。奖金系统改革就以荣耀作为试点,简化KPI,荣耀要号召“千军万马上战场”合法赚钱。
四、消费者云服务目的是帮助手机提最好真钱娱乐城升用户体验,我们要找准差异化的努力方向,主推有价值的高品质内容。
经过公司EMT会议批准,同意试一试开展视频业务。我们做消费者云服务不完全是为了盈利,最终目的是帮助手机提升用户体验,促进手机销售。所以在内容选择上,我们要有自己的价值观,找准差异化的努力方向,选择好内容。我们主推高品质内容,因为这些是有价值的,孩子们只有从真正的哲学、历史中,才能学习如何成为真正的人才。我们不要做毒害社会的事情,应该有选择的加载,而不是为点击率服务。
五、终端供应链业务要加强结构性的组织建设,降低风险,确保高质量交付。
终端在设计、品牌营销、渠道等方面自己能把握好,比较难把握的就是供应链,因此我们要根据自己的弱点去加强结构性的组织建设,并且成立高层的“风险管理小组”,像特种兵一样随时盯着风险,能快速扑上去解决问题。
物流和信息流可以分离。信息流是从华为到分销商/国包商再到零售商,而实物发货有可能做到从华为直接到零售商门店。分离后就可以减少物流的时间。发货至门店,对物流配送效率的要求会很高,供应链要思考如何提升物流网络能力。
六、我们要建立有广泛人才基础的终端公司,不拘一格用人才。
这两年泛网络一批优秀干部将有机会调入终端,以及吸纳了外来优秀人员加入华为,终端管理者一定要开放思想,大胆任命,不拘一格用人才。终端业务和泛网络业务有很大区别,终端面对广大的消费群,在人才使用上不要僵化教条,用更广阔的胸怀迎接更广泛的人才,你们才有可能做到领先。
在这个时代,我们不仅要重视统计学、系统工程、控制论、神经学……等各种专业,还要更重视哲学。因为未来发展过程中,这些科学都要发挥巨大作用,而不是单纯的机械技术观点发挥作用。学哲学,不会马上体现到商业价值,但就像东北的土地,如果不开垦、不播种,黑土地就是黑土地。哲学是黑土地,系统工程、统计学等这些都是黑土地。

而在王小姐看来,随着苹果手机系统的更新,自己手机的运行速度也受到一定影响,“似乎每次升完级,它就更慢了。我有强迫症,一看见有红点就愿意升级,但是升级完一用就发现似乎更慢了。所以,感觉这是个死循环,现在也不敢多安软件,基本上照片拍了就删。”

而对于网传收取的199元服务费,这位工作人员表示或许为第三方维修地点收取,“这个可能是针对一些附近的第三方维修地点,它们可能会收取一些手续费;但是针对零售店,我们没有收取额外费用,的确是根据更换电池的费用来进行收取的。”

随后,记者又咨询了北京多家苹果官方零售店,工作人员表示,目前即可通过预约前往门店花费218元更换电池,并无其他费用,“因为目前我们是针对所有机型推出的电池,现场有现货,如果人手足够,更换电池当天就能处理好。”

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